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明基投影機五星售后

  作為全球第一大DLP投影機原廠,一直以來,明基BenQ投影機在中國市場一直處于領先者的地位,截止2011年,明基BenQ投影機已在中國大陸累計銷售近50萬臺,產品線覆蓋商用/教育/家用/便攜/工程各大細分市場。卓越的銷售業績背后離不開售后服務的強大支撐,目前明基在全國擁有近百家服務網點,200多位獲得明基認證的技術工程師,隨時滿足客戶服務需求;明基售后呼叫中心自2004年開始引入領先的IT技術與管理經驗,現有60條電話線路、80個坐席、100M網絡帶寬,已步入國內先進呼叫中心的行列;除此以外,明基客服還運用各種社會化媒體手段,如新浪企業微薄、騰訊企業QQ等加強與直接用戶的溝通,以“BenQ超人”形象出現的明基客服是客戶們耳熟能詳的貼心好幫手。

  持續的資源投入,加之對品牌口碑的不容妥協的堅持,造就了今朝明基BenQ投影機卓越的服務品質。目前,BenQ對于通過國內正規途徑購買的明基投影機產品,在國家三包規定之外還享受“明基五星服務”,具體說來:

  一星:VIP行業客戶一站式定制服務——明基對于大批量購買投影機的行業客戶可提供客制化的一站式服務,其中包含但不僅限于:售前技術方案咨詢;售后使用及維護培訓;定期巡檢及除塵等等。可為尊貴的行業客戶提供便捷,省心的高品質服務。

  二星:整機兩年全國聯保(含港澳地區)——自購機日起,消費者可享受全國范圍內(含港澳地區)整機(含遙控器)兩年,燈泡6個月 (且使用時間不超過1000小時)質保,讓消費者買的放心,用的舒心。

  三星:第三年免人工費服務——消費者只需在購機日起15天內于明基投影機產品俱樂部網站注冊成為明基產品會員,即可享受第三年免人工費服務。消費者加入明基俱樂部大家庭不僅可以更加全面的了解明基產品及文化,還能給自己帶來實實在在的便利。

  四星:四小時備用機上門服務——明基BenQ在全國三十多個城市提供備用機上門服務,其中有17個城市提供4小時之內備用機上門服務。此項服務急客戶之所急,能夠幫消費者解決大問題,讓您的會議/教學不會因投影機故障而中斷太長時間。

  五星:DMD芯片五年無亮點質保——消費者購買的明基投影機自購買日起五年內如出現非人為因素導致的DMD芯片亮點,可以享受免費更換DMD芯片的服務。此項服務遠遠高于業界其他廠商,正是彰顯明基BenQ大廠風范,也給消費者吃了一顆定心丸,讓您即使長時間使用也無后顧之憂。

  對品質不懈追求,對服務嚴謹以待,明基BenQ投影機作為華人品牌,一直在不斷的提升和完善自己,現已得到中國及全球消費者高度認可。如今,明基BenQ懷揣品牌夢想,本著“專業服務品質,完美快樂體驗”的服務理念,整裝再出發,給您無微不至、朝夕相伴的關懷,助您在成功路上更進一步。

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